今まで頑張って来て良かったと思える瞬間

実際にお客様から頂いたメールです。名前は伏せています。

題名: 中古車の注文販売について

メッセージ本文:
初めまして。
○○と申します。
○○県在住です。

ホームページを拝見し、とても信頼のできる車屋さんだと感じまして問い合わせをさせて頂きました。

来年より仕事で軽箱バンが必要になりまして、オークションなどでの注文販売をして頂けるかどうかを聞きたいです。
もし出来ましたら、下記の車種をお願いしたいと思っております。

・ホンダのアクティバン(型式HH5)かバモス
・色はホワイト
・ミッションはAT
・車検1年以上付き
・走行距離、修復歴は問いません
・購入時期は来年の1月末もしくは2月末
・予算は乗り出しで、20万円前後となります

以上になります。
ご確認よろしくお願いいたします。

○○ ○○

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このメールは 岡山県倉敷市の頼れる中古車店に選ばれたオートパークメジャー (http://okayamarooftent.com) のお問い合わせフォームから送信されました

本当に嬉しい事です。見ず知らずの方が全国沢山の車屋の中から私の店を信用してくれているのがとても伝わってきます。

これまではお取引の無い方の注文販売は行っていませんでした。

こんな嬉しいお問い合わせを頂けるならやりたくなってきました。

お受けできるのも全てではありません。

ホームページを見て共感してくれているお客様全てを大切にしたいと思っています。

車を探して欲しい方には喜んで探します。でも現時点では出来る事と出来ない事があります。

その部分を説明していきます。

車を仕入れるのに全ての車を自分の目で見ている もしくはオークション会場の査定員に見て貰っている

仕入れは大切です。私はオークション会場に足を運び、車をしっかり見てから仕入れしています。

当たり前だと思うかもしれませんが、詳しく車を見て仕入れしている車屋さんは多くありません。

どうしても会場に行けない場合には、オークション会場の査定員に聞きたいことを伝え、しっかりチェックして貰ってからテレビオークションで仕入れています。

下見は有料です。車の情報だけ見てそれを鵜呑みにして買うことは危険ですので私はしません

注文販売の話に戻ります

お客様から注文された車を探すとなれば、最高の車を探そうと全力を尽くします

もしなかなかいい車が無ければ時間が掛かりますし値段の関係で買えない場合もあります。

折角依頼してくれているのですからお客様の120%の笑顔を見たいです。

オークションは安い時もあれば高い時もあります。

安く良い車を販売するのが私の腕の見せ所ですし、私を選んでくれたお客様に対する誠意です。

良い車が無い場合は時間を頂きたく思います。ご了承下さい。

誠に図々しいですが、頭金を先に頂きたい

頭金の金額は探す車の金額に応じて決めたいです。30万以下の車でしたら5万円頂きたいです。

お互いの信頼関係になりますが、私は良い車を探すために精一杯頑張ります。

ご希望の車を仕入れてきてのキャンセルは勘弁して下さい。

オークションで落札した車はキャンセルは出来ません。

私の見立てが悪く機関的に異常があった場合は私が悪いです。

お客様の条件に合った車を仕入れてきて、要らないとなった場合は頭金は返金出来ません。

初めてお取引のお客様は100万円以下の車まででお願いします。

メジャーは基本的に50万円以下の車がほとんどです。得意分野も比較的安い車です。

初めてのお取引の場合は100万円以下の車まででお願いします。

どうしてもという場合は相談しましょう。

キャンセルされると大きな損失になります。

先ほども説明しましたが、腑に落ちないかもしれませんのでもう少し詳しく説明します。

お客様に依頼されていた車をオークションで落札しました。金額を50万円としましょう。

消費税を入れると分かりにくくなるので省きます。

50万で仕入れた車に+落札料約1万円+陸送(仮に)2万円

合計53万円となります。

キャンセルになった場合同じオークション会場に出品し同じ金額で落札されたと仮定します。

落札金額50万円ー出品料1万円ー成約料1万円ー陸送2万円

で  合計46万円 となります。

同じ金額で売れても7万円の損失です

得意な分野の車でしたらオークションに出品しなくても在庫車として展示しますので損失は少ないと思います。

苦手な車はキャンセルされた時のリスクが高いです。

お客様に気に入って貰えるよう全力を出し切ります。

キャンセルの話などマイナスの事を多く書いてしまいました。

説明しないといけない事なのでお気を悪くされないようお願いします。

注文を受けたからには誠意を持って一生懸命良い車を探します。

大きな買い物ですのでしっかり考えてから相談して頂ければと思います。